Garantia Limitada Arai Brasil
A Arai tem como compromisso oferecer produtos desenvolvidos com os mais elevados padrões de qualidade e segurança.
Todos os capacetes Arai comercializados pela Artmix, distribuidora oficial da marca no Brasil, possuem Garantia Limitada de 5 (cinco) anos contra defeitos de material e fabricação, observadas as condições abaixo.
Prazo da Garantia
A garantia é válida por:
- 5 (cinco) anos, contados da data da compra pelo primeiro consumidor; ou
- até o limite máximo de 7 (sete) anos da data de fabricação do capacete,
- prevalecendo o prazo que ocorrer primeiro.
Exemplo
• Data de fabricação: Janeiro/2024
• Compra: Março/2026
A garantia será válida até Janeiro/2031, pois o limite de 7 anos da fabricação será atingido antes dos 5 anos da compra.
O que a garantia cobre
Esta garantia cobre exclusivamente defeitos decorrentes de:
- fabricação;
- materiais utilizados na produção;
- montagem realizada pela fabricante.
Caso seja constatado um defeito de fabricação durante o período de garantia, a Artmix e/ou a Arai poderão, após análise técnica, optar por reparar o produto, substituir o produto ou adotar outra solução prevista na legislação aplicável.
O que a garantia não cobre
- acidentes ou impactos;
- qualquer queda do capacete;
- desgaste natural pelo uso;
- riscos ou danos estéticos;
- uso inadequado;
- modificações ou adaptações realizadas por terceiros;
- utilização de acessórios não originais;
- exposição a produtos químicos, solventes, combustíveis ou calor excessivo;
- armazenamento inadequado;
- utilização em desacordo com as instruções do fabricante;
- desgaste normal das espumas internas, forrações, viseiras e mecanismos.
Segurança
Independentemente da garantia, a Arai recomenda que o capacete seja substituído imediatamente após sofrer qualquer impacto significativo, ainda que não existam danos aparentes, e que seja substituído após aproximadamente 5 anos de uso regular, em razão do envelhecimento natural dos materiais responsáveis pela absorção de impacto.
Condições para atendimento em garantia
Para utilização da garantia, poderá ser solicitado:
- comprovante de compra;
- identificação do modelo;
- identificação do lote ou data de fabricação;
- envio do capacete para análise técnica.
A aprovação da garantia dependerá da confirmação de defeito de fabricação por inspeção técnica autorizada.
Garantia Legal
Esta Garantia Limitada é complementar à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), não restringindo os direitos assegurados pela legislação brasileira.
Produto Importado Oficialmente
A presente Garantia Limitada aplica-se exclusivamente aos capacetes Arai importados oficialmente pela Artmix e comercializados por revendedores autorizados no território brasileiro. Produtos adquiridos por importação direta ou por canais não autorizados poderão não ser elegíveis ao atendimento em garantia pela distribuidora brasileira, permanecendo sujeitos às condições de garantia do país de origem.
